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 企业文化
作为人们追求极致精神满足的代表,近年来以极地旅游为代表的高端旅游获得了爆发式增长,以登陆南极的中国游客数量为例,从2008年的不足100人次到2016年的3944人次,九年时间里增长了近40倍,中国已成为全球第二大赴南极旅游客源地。
执惠旅游的调查显示,2017年国内多家极地高端旅游企业都表示舱位采购规模继续扩大。
中国旅游协会指导、执惠旅游承办的首届中国极地旅游论坛上,与会嘉宾也普遍认为平民化、年轻化、个性化旅游时代已经到来。
国家旅游局旅游规划专家王兴斌表示,2017年国内旅游业保持了中高等速度增长,这离不开宏观经济大环境的支持,人们收入增加,日益富裕,文化品位提升,对更高层次的消费内容自然会扩大,更加注重生活品质。
值得关注的是,新业态的出现反映了消费升级带来的消费需求变化。
但是,人们对优质服务、产品的评判标准却没有变,反而更加挑剔,这要求企业在快速发展过程中需要时刻高标准、严要求,为消费者提供质量信得过的产品和服务。
提升发展质量迫在眉睫近40年来,我国旅游业从空白发展到如今全球规模最大,成为旅游大国,成就不可谓不大,但这只是规模和数量上的领先,现阶段还称不上旅游强国,在发展速度、数量和质量、效益之间还存在不平衡的问题。
2017年就发生多起旅游服务质量问题,比如曾引起网络热议的五星酒店客房清洁问题,多家知名高星级品牌酒店被曝床单枕套不及时更换马桶里洗抹布用马桶刷刷杯子等,这些事情竟发生在五星酒店,令人瞠目结舌。
此中原因之一便是外部监管不够,处罚力度不足,涉事酒店违法成本太低,导致酒店太过于追求利益最大化。
根据去年12月份公布的《2017第二季度全国星级饭店经营情况平均指标统计》数据,全国三星及以上酒店整体平均出租率不足60%,即使北京、上海这些地方,三星及以上的酒店整体平均出租率分别只有%和69%。
根据国内高星酒店行业运营情况来看,平均出租率低于70%基本意味着处于微利甚至亏损状态,国内高星级酒店企业生存状况堪忧。
王兴斌认为,这些年国内酒店业发展速度、数量上去了,但发展质量和效益没有提上来,许多星级酒店处于亏损境地,这是目前国内酒店业面临的现实困境。
在缺乏良好经济效益情况下,酒店经营者则缺乏提供高质量服务的动力,出现心有余而力不足的现象,如此则会陷入恶性循环。
管中窥豹,从酒店业存在的问题就能看出旅游产业发展在高速增长下的服务质量的缺失,而诸如景区宰客等问题更是层出不穷。
而当前旅游市场,企业承担着市场服务主体的作用,在激烈的市场竞争中,盲目追求市场规模而忽视了对产品、服务的质量。
王兴斌认为,未来旅游企业扩张要慎重,不要冒进求快、求大,一定要重视效益,练好内功,不断提升经营管理水平才能走的更长远。
业内专家也普遍认为,中国旅游产业要想更健康发展,提升质量远比注重发展速度更为重要。
目前,旅游产业仍是民间资本投资比例占比最高的产业之一,2017年火热的旅游产业投资让业内人士欢欣鼓舞。
巅峰智业创始人刘锋表示,过去一年旅游投资比较火爆,原来以为是虚火,但去年跟以往不同的是旅游投资真的火了,许多投资商、开发商动真格,开始干了,口号少了。
所以去年整体的旅游投资势头很猛。
展望2018,刘锋预判,热点还会继续受到追捧。
他认为,与旅游相结合的跨界创新项目将会成为焦点,比如康养、体育旅游、户外运动、特色小镇、田园综合体等。
此外,与乡村振兴相关的旅游投资仍会是旅游投资热点,同时旅游与科技方面的结合也会有一些新的进展。
2017年是公布和全面实施十三五旅游发展规划的全面开局之年,也是提出建设世界旅游强国三步骤发展战略,开启旅游发展的新目标、新征程的一年。
结合国家经济宏观政策我们不难看出,旅游产业与生态建设、乡村振兴、新型城镇化、产业转型升级都有着紧密的结合点,特别是地方政府推动发展方式转变、经济结构调整,这将为旅游业带来新的发展机遇。
业内专家表示,在新的发展理念下,2018年,我国旅游业将继续成为我国新常态下转型创新发展的风向标。
设计抄袭,已经不是家居行业的新鲜事儿,家居企业的知识产权保护意识也变得越来越强,不少企业开始站出来为保护原创设计发声。
近日,两家企业先后站出来,对抄袭者说不。
专业律师表示,外观设计专利权相关诉讼需要程序较多、时间较长,赔偿金额也不容易确定,成为企业维权成本高的主要原因。
平仄针对抄袭发起维权行动近日,中式家居品牌平仄宣布针对市面上出现的仿品进行维权行动。
在1月13日举办的原创之殇维权仅能止于道德谴责?的发布会上,平仄品牌创始人、总设计师傅军民表示,自平仄2013年创立至今,遭遇了多次设计抄袭事件。
目前,平仄旗下有一款已申请国家专利的原创大漆鼓凳被山寨,仿品与其产品相似度极高,并大量上市。
目前,平仄对侵权产品进行了取证并进行了公证,并向侵权商品的销售平台发送律师函。
律师函中提到,傅军民于2015年8月31日向国家知识产权局申请五足圆凳的外观设计专利权并获得《外观设计专利证书》,苏州卓匠家具有限公司在其网店所销售的豪帝雅森牌红木鼓凳涉嫌侵害五足圆凳的外观设计专利权,要求销售平台监督卓匠公司停止制造、销售侵权产品,并关闭侵权产品的销售信息、页面及链接。
记者在现场看到,仿品红木鼓凳与平仄旗下产品五足圆凳外观十分相似,但两者材质和工艺差距很大。
据傅军民介绍:仿品材质以血檀、大漆为主,平仄产品的材质为紫光檀和天然大漆。
工艺方面,仿品凳面的漆艺只是在木头的表面进行了几次刷涂,过不了多久,这些鲜亮的漆面就会开裂、脱落和剥离,而真正意义上的大漆工艺需要经过吃青、刷生漆、裱麻、髹漆、打磨等复杂工序,增加器具的使用寿命。
再者,平仄产品使用的是插肩榫,而仿品只做了简单的开槽、胶黏,结构连接不牢靠。
在售价方面,两者差距巨大,平仄五足圆凳目前市场售价为28000元,仿品售价尚不足平仄产品的十分之一。
据傅军民介绍,平仄是以原创设计为主的中式家居品牌,其产品将景泰蓝、大漆、竹嵌等中国传统工艺融入古典家具之中,每一件都是他全身心投入创作的作品,凝聚着自己的心血。
但是自产品面世以来,遭遇了多起抄袭事件。
他说:甚至有的厂家师傅带着徒弟公然到我的店里抄袭作品的细节造型,被工作人员轰走。
可以明显感觉到的是,本来卖得不错的产品,市场上一旦出现抄袭品,销量逐渐减少。
呕心沥血设计和制作出的作品被人认可,本是值得欣慰的事。
可是这种类似偷盗的行为,欺骗了消费者,伤害了我的客户,严重侵犯了原创企业的权益。
这次我不想再坐视不理,听之任之。
百强家具反抄袭战再获胜利无独有偶,近日,新京报记者了解到,百强家具也在一场保护其原创设计的战斗中取得胜利。
据百强家具介绍,2016年,百强家具发现上海佐必林木业有限公司未经许可,在其官网及京东、天猫旗舰店生产销售大量百强专利产品,致使百强家具合法利益受到重大损害。